使用性とは？ATMのパネルからインタフェースを考える

使いやすさを考えるなら、利用者が触れるところから。機器同士の接続との違いを整理します。

公開日：2026/10/14 · 更新日：2026/10/14 · 編集：HighVillage Games

公開問題に挑戦

出典：IPA 令和7年度 ITパスポート試験公開問題問47。表記調整あり。解説・学習例は独自制作。

解説を読む

正解はエ。この問題で使用性を考える対象は、利用者が入金操作を行うパネルとのインタフェースです。機器内部の接続ではなく、人が操作するときの使いやすさに注目します。

入金操作では、ボタンの意味を理解できるか、次に何をすればよいかが分かるか、操作を間違えたときに戻れるかなどが大切です。画面が動くことと、人が使いやすいことは同じではありません。

インタフェースは、異なるものの間の接点という意味でも使われます。OSと機器、ソフトウェア同士にもインタフェースがあります。この問題では「利用者がパネルを操作する」という文脈から、人と画面の接点を選びます。

スマホの設定画面や予約フォームで、どこを押せばよいか迷った経験はありませんか。そうした操作の分かりやすさを思い浮かべると、使用性の対象を理解しやすくなります。これは用語を理解するための例であり、公式問題の設定ではありません。

選択肢	役割・違い
ア	OSと機器の間の接続。利用者の操作の使いやすさを直接扱う接点ではありません。
イ	ソフトウェア同士の連携の話です。利用者が操作する場面とは区別します。
ウ	機器とOSの接続の話です。人と画面の操作ではありません。
エ（正解）	入金操作を行う利用者とパネルの接点です。この問題の使用性の対象になります。

使用性を問われたら「誰が、何を操作するのか」を確認する。